Arbeitsplätze & Windows
PCs und Laptops einrichten, Windows-Probleme eingrenzen, Benutzerzugänge abstimmen und ausgefallene Arbeitsplätze wieder arbeitsfähig machen.
Arbeitsplatz-Support ansehen
Für Unternehmen
IT für Unternehmen in Berlin & Brandenburg.
Bären EDV unterstützt Firmen, Selbstständige, Praxen, Kanzleien, Büros und kleinere Organisationen als externer IT-Ansprechpartner. Wir helfen bei akuten Störungen, neuen Arbeitsplätzen, Netzwerk und abgestimmter laufender Betreuung.
Managed IT & Monitoring
Probleme sehen, bevor der Arbeitsplatz ausfällt.
Gerätezustände laufend im Blick, technische Einordnung und ein nachvollziehbarer Monatsbericht. Kostenpflichtige Maßnahmen beginnen erst nach Ihrer Freigabe.
15,00 €
netto je PC / Monat
12 Monate Mindestlaufzeit
Firmen-IT
IT-Service für Arbeitsplätze, Netzwerk und tägliche Abläufe.
Vom einzelnen Ausfall bis zum abgestimmten IT-Projekt: Sie erhalten einen klaren Ansprechpartner für die Systeme, die Ihre Mitarbeitenden zum Arbeiten benötigen.
Netzwerk & WLAN
Verbindungsabbrüche, Router, Access Points, Netzwerkzugriffe und Reichweite für Büros oder Gewerberäume prüfen und passend einordnen.
Netzwerkhilfe für Firmen
Drucker, E-Mail & Software
Treiber, Konten, Lizenzen und Programme auf einzelnen oder mehreren Arbeitsplätzen prüfen und den nächsten sinnvollen Schritt festlegen.
Software-Support öffnen
Fernwartung
Software- und Einstellungsprobleme können nach Ihrer aktiven Freigabe häufig direkt aus der Ferne geprüft werden.
Remote-Hilfe öffnen
Managed IT & Monitoring
Betreute Firmen-PCs laufend überwachen und monatlich berichten. 12 Monate Mindestlaufzeit, flexible Zahlungsweise und kein kostenpflichtiger Technikereinsatz ohne Rücksprache.
Managed IT zusammenstellen
Neue Räume & Verkabelung
Arbeitsplätze, LAN, WLAN, PoE und Stromanschlüsse werden als gemeinsames Projekt mit eingebundenem Elektromeisterbetrieb geplant.
Infrastrukturprojekt ansehen
IT-Projekte & Erweiterungen
Neue Arbeitsplätze, technische Umzüge und Erweiterungen bestehender IT werden mit Zuständigkeiten, Umfang und Kostenrahmen abgestimmt.
IT-Projekt anfragen
Externer IT-Ansprechpartner
Unterstützung ohne eigene interne IT-Abteilung.
Kleine und mittelständische Unternehmen benötigen häufig keinen eigenen Vollzeit-Administrator, aber einen erreichbaren Ansprechpartner für Störungen, Änderungen und Projekte. Bären EDV übernimmt die Aufgaben, die konkret vereinbart wurden, und bezieht vorhandene Technik in die Planung ein.
Akute Störungsbeseitigung
Laufende Betreuung nach Vereinbarung
Neue Arbeitsplätze
Netzwerkprojekte
Fernwartung
Vor-Ort-Support
Zusammenarbeit
Was Unternehmen von der IT-Unterstützung erwarten können.
Ein fester Ansprechpartner
IT, Netzwerk und angrenzende Technik werden nicht isoliert betrachtet. Dadurch bleibt klar, wer das Anliegen aufnimmt und die nächsten Schritte koordiniert.
Planbare Entscheidungen
Dringlichkeit, möglicher Hilfeweg, Kostenrahmen und Termin werden vor kostenpflichtigen Schritten besprochen. Monitoring löst niemals automatisch einen kostenpflichtigen Technikereinsatz aus.
Technik mit Wachstum erweitern
Bei neuen Arbeitsplätzen oder Räumen werden vorhandene Systeme, benötigte Zugänge, Netzwerk, Verkabelung und angrenzende Projekte gemeinsam eingeordnet.
Kostenorientierung
Preisbeispiele für Unternehmen.
Diese Richtwerte zeigen typische Best-Case-Szenarien während der regulären Servicezeit. Sie ersetzen kein individuelles Angebot und enthalten keine Hardware, Softwarelizenzen, Fremdleistungen, Serverarbeiten oder komplexen Rechte- und Netzwerkumbauten.
IT-Kostenrahmen telefonisch klärenKurze Fehlerdiagnose am PC oder Laptop
Geeignet, wenn der PC nicht richtig startet, Fehlermeldungen zeigt oder sich ungewöhnlich verhält.
- Best-Case-Aufwand
- ca. 30 bis 60 Minuten
- In unseren Büroräumen
- 59,50 € bis 119,00 € ohne Anfahrt
- Mit Vor-Ort-Termin in Berlin
- 159,00 € inklusive Anfahrt und mindestens 60 Minuten Service
- Netto in unseren Büroräumen
- 50,00 € bis 100,00 € netto ohne Anfahrt
- Netto mit Vor-Ort-Termin
- 133,61 € netto im Kerngebiet inklusive Anfahrt und mindestens 60 Minuten Service
Annahme: Typischer Best-Case, wenn sich der Fehler ohne umfangreiche Reparatur eingrenzen lässt.
Nicht enthalten: Ersatzteile, Datenrettung, umfangreiche Neuinstallation.
Der genaue Aufwand lässt sich nach einer Prüfung besser einschätzen.
Fehler telefonisch schildernWLAN- oder Netzwerkproblem beheben
Internet funktioniert nicht zuverlässig, WLAN bricht ab oder Geräte finden das Netzwerk nicht.
- Best-Case-Aufwand
- ca. 60 bis 120 Minuten
- In unseren Büroräumen
- 119,00 € bis 238,00 € ohne Anfahrt
- Mit Vor-Ort-Termin in Berlin
- 159,00 € bis 278,00 € inklusive Anfahrt und mindestens 60 Minuten Service
- Netto in unseren Büroräumen
- 100,00 € bis 200,00 € netto ohne Anfahrt
- Netto mit Vor-Ort-Termin
- 133,61 € bis 233,61 € netto im Kerngebiet inklusive Anfahrt und mindestens 60 Minuten Service
Annahme: Häufiger Richtwert für einfache Router-, WLAN- oder Geräteprüfung.
Nicht enthalten: neuer Router, Repeater, Netzwerkkabel, Providerstörung, umfangreiche Verkabelung.
Providerstörungen, Verkabelung oder mehrere betroffene Geräte können den Aufwand erhöhen.
Netzwerkproblem telefonisch schildernE-Mail oder Office einrichten
Ein bestehendes E-Mail-Konto oder Office-Programm wird auf einem PC oder Laptop eingerichtet.
- Best-Case-Aufwand
- ca. 30 bis 60 Minuten
- In unseren Büroräumen
- 59,50 € bis 119,00 € ohne Anfahrt
- Mit Vor-Ort-Termin in Berlin
- 159,00 € inklusive Anfahrt und mindestens 60 Minuten Service
- Netto in unseren Büroräumen
- 50,00 € bis 100,00 € netto ohne Anfahrt
- Netto mit Vor-Ort-Termin
- 133,61 € netto im Kerngebiet inklusive Anfahrt und mindestens 60 Minuten Service
Annahme: Typischer Best-Case, wenn Zugangsdaten und Lizenzinformationen vorhanden sind.
Nicht enthalten: Softwarelizenz, neues Microsoft-365-Abo, Passwortwiederherstellung beim Anbieter, Datenmigration großer Postfächer.
Ohne Zugangsdaten oder bei großen Postfächern kann der Aufwand steigen.
E-Mail-Einrichtung telefonisch abstimmenDrucker einrichten
Ein vorhandener Drucker wird mit PC, Laptop oder Netzwerk verbunden und ein Testdruck wird durchgeführt.
- Best-Case-Aufwand
- ca. 30 bis 60 Minuten
- In unseren Büroräumen
- 59,50 € bis 119,00 € ohne Anfahrt
- Mit Vor-Ort-Termin in Berlin
- 159,00 € inklusive Anfahrt und mindestens 60 Minuten Service
- Netto in unseren Büroräumen
- 50,00 € bis 100,00 € netto ohne Anfahrt
- Netto mit Vor-Ort-Termin
- 133,61 € netto im Kerngebiet inklusive Anfahrt und mindestens 60 Minuten Service
Annahme: Häufiger Richtwert für einfache Druckereinrichtung mit verfügbaren Treibern.
Nicht enthalten: Druckerpatronen, Druckerkabel, neue Hardware, komplexe WLAN-Probleme.
Bei WLAN-Problemen, fehlenden Treibern oder mehreren Geräten kann der Aufwand steigen.
Druckerproblem telefonisch schildernFirmenarbeitsplatz einrichten
Ein Arbeitsplatz wird mit PC oder Laptop, Benutzerkonto, Drucker, E-Mail und Netzwerkzugriff eingerichtet.
- Best-Case-Aufwand
- ca. 90 bis 180 Minuten
- In unseren Büroräumen
- 178,50 € bis 357,00 € ohne Anfahrt
- Mit Vor-Ort-Termin in Berlin
- 218,50 € bis 397,00 € inklusive Anfahrt und mindestens 60 Minuten Service
- Netto in unseren Büroräumen
- 150,00 € bis 300,00 € netto ohne Anfahrt
- Netto mit Vor-Ort-Termin
- 183,61 € bis 333,61 € netto im Kerngebiet inklusive Anfahrt und mindestens 60 Minuten Service
Annahme: Typischer Best-Case, wenn alle Zugangsdaten und Lizenzen vorhanden sind.
Nicht enthalten: Hardware, Softwarelizenzen, Serverarbeiten, VPN, NAS, komplexe Rechtekonfiguration.
Domänen-, Server-, VPN-, NAS- oder Rechtekonfigurationen können den Aufwand erhöhen.
Firmenarbeitsplatz telefonisch besprechen
Ablauf für Geschäftskunden
Vom IT-Anliegen zum klar abgegrenzten Auftrag.
Für den ersten Kontakt reicht ein kurzer Überblick. Technische Details, Zugänge und Zuständigkeiten werden anschließend geordnet abgestimmt.
Anliegen melden
Rufen Sie 0800 400 1000 an und nennen Sie Unternehmen, Rückrufnummer, Standort und betroffene Arbeitsplätze.
Systeme und Dringlichkeit eingrenzen
Wir klären, ob Geräte, Programme, Netzwerk oder mehrere Mitarbeitende betroffen sind und welche Zugänge verfügbar sind.
Leistungsweg abstimmen
Danach werden Fernwartung, Vor-Ort-Termin oder Projektaufnahme sowie ein ungefährer Kostenrahmen und mögliche Termine besprochen.
IT-Service für Unternehmen in der Region.
Der Schwerpunkt liegt auf Berlin und Brandenburg. Ob Fernwartung ausreicht oder ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist, hängt vom System, Standort und Fehlerbild ab und wird vorab telefonisch eingeordnet.
IT und Gebäudetechnik direkt verbinden.
Telefonanlagen, digitale Zutrittslösungen, QR-Türklingeln und Videoüberwachung können als angrenzende Projekte mit der vorhandenen IT-Infrastruktur abgestimmt werden.
Firmen-FAQ
Häufige Fragen zu IT-Service für Unternehmen
Klare Antworten zu laufender Betreuung, bestehenden Systemen, Fernwartung, Projekten, Preisen und Vor-Ort-Unterstützung.
Bären EDV unterstützt Selbstständige, Praxen, Kanzleien, Büros, kleinere und mittelständische Unternehmen sowie Organisationen in Berlin und Berlin & Brandenburg.
Entscheidend ist der konkrete Bedarf: einzelne Störung, wiederkehrende Unterstützung, neuer Arbeitsplatz oder ein abgegrenztes IT- und Infrastrukturprojekt.
Ja. Gerade kleine Unternehmen und KMU ohne eigenen Administrator können Bären EDV als externen IT-Ansprechpartner einbinden.
Nennen Sie Unternehmensname, Ansprechpartner, betroffene Geräte oder Systeme, Dringlichkeit und Standort. Danach wird geklärt, welche Aufgabe übernommen werden kann und welche Zugänge oder Informationen benötigt werden.
Ja. Der EDV-Service für Firmen umfasst unter anderem PC- und Windows-Probleme, Drucker, E-Mail, Netzwerkzugriffe, WLAN, Arbeitsplatz-Einrichtung und technische Fehleranalyse.
Welche Systeme und Tätigkeiten im konkreten Auftrag enthalten sind, wird vor Beginn abgestimmt.
Ja, wiederkehrende IT-Unterstützung kann nach einem klar vereinbarten Leistungsumfang übernommen werden.
Systeme, Ansprechpartner, Aufgaben und gewünschter Rhythmus werden vorab festgelegt. Reaktionszeiten oder besondere Bereitschaft gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Bestehende Arbeitsplätze, Netzwerkkomponenten, WLAN, Drucker, Programme und Zugänge können in die Unterstützung einbezogen werden.
Vor Änderungen wird aufgenommen, was vorhanden ist, wer bisher zuständig war und welche Dokumentation oder Administratorzugänge verfügbar sind. Erst danach lässt sich der tatsächliche Leistungsumfang festlegen.
Ja. Mögliche Projekte sind zum Beispiel neue Arbeitsplätze, technische Umzüge, Netzwerk- und WLAN-Erweiterungen sowie abgestimmte Elektro- und Datenverkabelung.
Standort, vorhandene Technik, gewünschtes Ergebnis und Zuständigkeiten werden zunächst aufgenommen. Auf dieser Grundlage kann ein passender Projektumfang abgestimmt werden.
Ja, wenn das Gerät noch erreichbar ist, eine Internetverbindung besteht und ein berechtigter Ansprechpartner den Zugriff aktiv freigibt.
Fernwartung eignet sich häufig für Software, E-Mail, Einstellungen, Treiber und bestimmte Windows-Probleme. Hardwaredefekte, ausgefallenes Internet oder Arbeiten an der Verkabelung benötigen meist einen anderen Hilfeweg.
Während der regulären Servicezeit kostet eine 30-Minuten-Einheit in unseren Büroräumen 50,00 € netto beziehungsweise 59,50 € brutto.
Außerhalb der regulären Servicezeit gelten 60-Minuten-Tarife und zusätzlich die Notfallpauschale von 100,00 €. Bei einem Vor-Ort-Termin innerhalb von Berlin während der regulären Servicezeit berechnen wir die Anfahrtspauschale von 40,00 € plus mindestens 60 Minuten Servicezeit.
Ja, ein typischer Arbeitsplatz kann PC oder Laptop, Benutzerkonto, Drucker, E-Mail und Netzwerkzugriff umfassen. Voraussetzung ist, dass Zugangsdaten, Lizenzen und Netzwerkzugänge vorhanden sind.
Im Best-Case dauert die Einrichtung etwa 90 bis 180 Minuten. Während der regulären Servicezeit entspricht das 178,50 € bis 357,00 € brutto ohne Anfahrt beziehungsweise 218,50 € bis 397,00 € brutto inklusive Anfahrt im Kerngebiet.
Ja, Netzwerkprobleme im Unternehmen können telefonisch eingeordnet werden. Typische Fälle sind fehlender Zugriff auf Netzwerkfreigaben, WLAN-Probleme, Drucker im Netzwerk, Routerprobleme oder Verbindungsabbrüche.
Sagen Sie beim Anruf, wie viele Arbeitsplätze betroffen sind und ob Internet, Server, NAS, Drucker oder einzelne Programme betroffen sind.
IT-Service anfragen
Akutes IT-Problem, laufende Betreuung oder neues Projekt?
Nennen Sie Unternehmen, Standort, betroffene Systeme und gewünschten Umfang. Wir klären telefonisch den nächsten sinnvollen Schritt, mögliche Termine und den Kostenrahmen.